Política de reembolso

Política de devoluciones y cancelaciones

1. Naturaleza del evento

La compra de entradas/inscripciones para este evento corresponde a un servicio de ocio con fecha específica, por lo que, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, no aplica el derecho de desistimiento general una vez confirmada la compra.

No obstante, ofrecemos una política de cancelación voluntaria en los términos que se indican a continuación.

2. Cancelaciones con más de 20 días de antelación al evento

Las cancelaciones solicitadas con más de 20 días naturales de antelación a la fecha del evento tendrán derecho a un reembolso del 90% del importe abonado.

El 10% restante no será reembolsado, ya que corresponde a:

  • Gastos de gestión

  • Costes de la plataforma de venta

  • Comisiones de pago y mantenimiento del sistema

3. Cancelaciones con 20 días o menos de antelación al evento

No se aceptarán cancelaciones ni se realizarán reembolsos cuando la solicitud se efectúe 20 días naturales o menos antes de la fecha del evento.

Esto se debe a que, en ese periodo, el importe de las entradas ya ha sido destinado a:

  • Reserva del espacio

  • Contratación de proveedores

  • Organización logística del evento

4. No asistencia al evento

La no asistencia al evento, por cualquier motivo, no dará derecho a reembolso, total ni parcial.

5. Cancelación o modificación del evento por parte del organizador

En el caso excepcional de que el evento sea cancelado por la organización, se procederá al reembolso no incluyen los gastos de gestión de la plataforma de pago (2,1 % + 0,30 €), ya que estos se aplican en el momento de realizar la compra y no son recuperables, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Si el evento fuese reprogramado, la entrada será válida para la nueva fecha. En caso de no poder asistir, se informará de las opciones disponibles.

6. Solicitud de cancelación

Toda solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito a través del correo electrónico indicado en la web, indicando:

  • Nombre completo

  • Número de pedido

  • Correo electrónico utilizado en la compra